Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Khi bạn mở tài khoản trên 23win1.com, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa thông tin khi bạn yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
23win1.com Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc gửi yêu cầu từ mục cài đặt…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu đến [email protected] với thông tin xác minh tài khoản; chúng tôi trả lời trong 24 giờ.
Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ mục hỗ trợ trên trang chủ hoặc ứng dụng; đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp về quyền riêng tư.
Mục cài đặt tài khoản Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân từ tài khoản.
AN TOÀN VỀ DỮ LIỆU

Cách 23win1.com bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa tất cả thông tin tài khoản, ví điện tử và giao dịch thanh toán bằng chuẩn SSL.

Mã hóa kết nối

Mỗi yêu cầu từ thiết bị của bạn được bảo vệ bằng SSL; không ai có thể theo dõi thông tin thanh toán trong quá trình truyền.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xóa cookie từ trình duyệt hoặc yêu cầu chúng tôi tắt theo dõi.

Xác minh thanh toán

Trước mỗi nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ứng dụng kiểm tra số điện thoại và địa chỉ ví để chặn giao dịch không được phép.

Giữ lạch lịch sử

Mọi nạp, rút và chơi được ghi lại với dấu thời gian; bạn có thể xem toàn bộ lịch từ mục Tài khoản > Giao dịch.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện; chúng tôi sẽ xóa tài khoản, lịch sử và thông tin cá nhân theo pháp luật.

Liên hệ Quyền riêng tư

Câu hỏi về cách dữ liệu được sử dụng? Truy cập [email protected] hoặc nhấn Hỗ trợ > Quyền riêng tư từ ứng dụng.

Dữ liệu, quyền truy cập và bảo vệ

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng 23win1.com về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quản lý thanh toán và đảm bảo quyền của bạn.

Thông tin tài khoản, ví và giao dịch được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL ở các trung tâm dữ liệu được chọn lọc. Không ai ngoài nhân viên xác minh danh tính có quyền truy cập. Nếu muốn biết chi tiết thêm, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện.

Không. Chúng tôi không bán, cho mê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và xác minh bằng số điện thoại hoặc mã OTP. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví; chỉ nhà cung cấp thanh toán mới giữ dữ liệu đó.

Có. Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn từ Cài đặt > Quyền riêng tư, qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xóa tài khoản, ví, lịch sử giao dịch trong 5-7 ngày làm việc.

Cookie là tệp nhỏ ghi nhớ cài đặt tài khoản, tự động đăng nhập và phát hiện gian lận. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu chúng tôi tắt theo dõi qua hỗ trợ mà không ảnh hưởng tài khoản.

Có. Mở Cài đặt > Quyền riêng tư để xem tên, email, địa chỉ ví, lịch sử thanh toán và hoạt động tài khoản. Hoặc gửi yêu cầu qua email; chúng tôi trả lời trong 24 giờ với tệp đầy đủ dữ liệu của bạn.

Chúng tôi tuân theo các quy định bảo vệ dữ liệu địa phương và quốc tế, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính, mã hóa và quyền truy cập thông tin cá nhân. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép hoạt động.